DEVOLUCIONES

Las devoluciones aplican para productos dañados en el proceso de envío o por defectos de origen. 

Para solicitar una devolución vía internet, es importante que los productos vengan en su empaque original y en buen estado, tal cual lo recibió. En caso de alimento, contar con al menos el 70% del producto y en buen estado.

Pasos a seguir.

1. Comunicarse vía correo electrónico a dgppet@gmail.com o vía mensaje al +56 9 8798 4886.

Especificando los siguientes datos:

  • Nombre del Cliente.
  • Número de pedido de compra.
  • Fecha de compra
  • Teléfonos de contacto:
  • Correo electrónico:
  • Dirección de entrega.
  • Motivo de la devolución.
  • Condición del producto.

2. Nos comunicaremos de vuelta por whatsapp o por correo electrónico, para la validación de la devolución y la guía de envío en no más de 24 horas hábiles.

3. Empacar el producto en su empaque original.